Politique de confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Béalia. Nous nous engageons à traiter vos données avec le plus grand soin, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et de la loi française Informatique et Libertés.

La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer de manière transparente sur la nature des données collectées, les raisons de leur collecte, leur utilisation, leur conservation et vos droits à leur égard.

2. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation de notre boutique en ligne, nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :

Identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
Informations de paiement : données bancaires traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires)
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, via les cookies
Historique de commandes : produits achetés, montants, dates

Ces données sont collectées directement auprès de vous lors de la création d'un compte, du passage d'une commande ou de votre navigation sur le site.

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées aux fins suivantes :

Traitement des commandes : gestion, confirmation et suivi de vos achats
Livraison : transmission de vos coordonnées aux transporteurs pour l'acheminement de vos colis
Service client : réponse à vos demandes, réclamations et questions
Amélioration du site : analyse de la navigation pour optimiser l'expérience utilisateur
Marketing : envoi de communications commerciales (newsletters, offres promotionnelles) uniquement si vous y avez consenti
Obligations légales : respect de nos obligations comptables et fiscales

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être transmises aux partenaires suivants, dans le strict cadre de l'exécution de nos services :

Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé de vos transactions (ex. : Stripe, Shopify Payments)
Services de livraison : pour l'acheminement de vos commandes (ex. : La Poste, Colissimo, DHL, etc.)
Shopify Inc. : notre plateforme e-commerce qui héberge notre boutique et traite certaines données en notre nom
Outils d'analyse : pour mesurer les performances du site (ex. : Google Analytics), dans le respect de votre consentement

Ces partenaires sont soumis à des obligations de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu'à des fins définies.

5. Hébergement des données

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., dont le siège social est situé au :

151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada

Shopify est certifié conforme au cadre de protection des données UE-États-Unis et au RGPD. Pour en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de Shopify, consultez leur politique de confidentialité.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de commande : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales
Données de compte client : conservées jusqu'à la suppression du compte ou pendant 3 ans après la dernière activité
Données marketing : conservées jusqu'à votre désinscription ou pendant 3 ans après le dernier contact
Cookies : selon leur nature, de quelques minutes à 13 mois maximum

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Droit de limitation : demander la suspension temporaire du traitement de vos données

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse suivante : upport@béalia.fr. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Ces mesures comprennent notamment :

Le chiffrement des données via le protocole SSL/TLS
L'accès restreint aux données aux seules personnes habilitées
L'utilisation de prestataires de paiement certifiés PCI-DSS

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données n'est infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous nous engageons à vous en informer dans les délais prévus par le RGPD.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies — de petits fichiers texte déposés sur votre appareil — afin d'améliorer votre expérience de navigation. Nous utilisons les types de cookies suivants :

Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (panier, session, sécurité)
Cookies analytiques : pour mesurer l'audience et améliorer nos contenus (ex. : Google Analytics)
Cookies marketing : pour vous proposer des publicités personnalisées (uniquement avec votre consentement)

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'utilisation des cookies et vous permet de les accepter ou de les refuser. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre gestionnaire de consentement.

Pour en savoir plus sur les cookies, consultez le site de la CNIL : www.cnil.fr.

10. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par email : support@bealia.fr
Par courrier : Béalia 47 rue Vivienne - 75002 Paris

Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois à compter de sa réception.

Dernière mise à jour : [07/04/2026]